La recente decisione del Tar del Lazio ha accolto il ricorso di Terme e Grandi Alberghi di Sirmione Spa, che contestava l’utilizzo dei termini «terme» e «spa» da parte di Qc Terme. Il tribunale ha dato ragione alla società sirmionese, sottolineando che il termine «terme» può essere utilizzato solo in presenza di acque termali riconosciute come efficaci per il trattamento terapeutico della salute. Questa decisione arriva dopo un lungo contenzioso legato a una segnalazione all’Antitrust, che nel settembre 2023 aveva deciso di archiviare la denuncia presentata dalla società gardesana, sostenuta da Federterme.
Terme di Sirmione aveva contestato l’utilizzo da parte di Qc Terme di termini come «terme» e «spa», ritenuti impropri in relazione a strutture che non utilizzano acque termali. La questione riguarda la correttezza della comunicazione commerciale e l’eventuale inganno nei confronti dei consumatori, che potrebbero essere indotti a credere che le strutture di Qc Terme siano dotate di acque termali terapeutiche, quando invece non lo sono.
Il Tar ha riscontrato che l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Agcm) non aveva adeguatamente considerato l’impatto di questa denominazione sul pubblico. L’uso della parola «terme» nella sigla di queste strutture era giudicato potenzialmente ingannevole, in quanto potrebbe aver generato la convinzione che i centri Qc Terme fossero effettivamente termali. Secondo il tribunale, l’assenza di acque termali in queste strutture rappresenta un abuso, tanto più evidente dato che il termine «terme» è tradizionalmente associato a benefici terapeutici legati all’utilizzo di acque minerali.
Nel frattempo, Terme di Sirmione non ha ancora rilasciato dichiarazioni ufficiali in merito alla decisione del Tar, ma ha fatto sapere che una comunicazione in merito arriverà nei prossimi giorni. La società, tuttavia, non si limita alla battaglia legale: ha recentemente annunciato una partnership con Triboo Group, una Digital Transformation Factory di Milano, per sviluppare e rafforzare la sua presenza digitale.
Questo accordo mira a un rebranding completo che contribuirà a incrementare il valore del marchio Terme di Sirmione, rafforzando la sua brand equity e promuovendo una maggiore fidelizzazione dei clienti. La collaborazione strategica con Triboo punta a valorizzare ulteriormente l’immagine del marchio, con significativi benefici economici e di visibilità a livello globale.
La decisione del Tar ha un forte impatto sul settore termale, poiché stabilisce un precedente importante per l’utilizzo corretto dei termini legati alle acque termali. L’uso improprio della parola «terme» potrebbe avere implicazioni legali più ampie, riguardanti altre strutture che non utilizzano acque termali ma che potrebbero fare affidamento su una comunicazione fuorviante per attrarre clienti. La sentenza pone l’accento sull’importanza della trasparenza nelle pratiche commerciali e sulla necessità di tutelare i consumatori da potenziali inganni.
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