Il settore degli pneumatici sta cambiando rapidamente, spinto dall’evoluzione dei canali di vendita, dall’ampliamento dell’offerta e da una crescente attenzione al prezzo da parte dei consumatori. In questo contesto, però, continua a emergere un elemento centrale: il ruolo del rivenditore specialista.
«Lo pneumatico è un elemento fondamentale per la sicurezza del veicolo», spiega Pierpaolo Bisleri, direttore marketing di Gruppo Magri. «Per questo non può essere considerato un semplice prodotto da acquistare al prezzo più basso. Servono competenze, installazione corretta e un servizio continuativo. È per questo che i rivenditori specialisti rappresentano ancora oggi un punto di riferimento».
Nel settore della distribuzione di pneumatici, Gruppo Magri opera a supporto dei professionisti con una struttura organizzativa costruita per rispondere all’evoluzione del mercato. L’attività prende avvio nel 1955 dall’iniziativa imprenditoriale di Angelo Magri e negli anni si è ampliata per presenza commerciale, gamma e mercati serviti, portando la realtà bresciana a operare su scala nazionale. Oggi l’azienda si rivolge ai rivenditori specialisti, alle concessionarie automobilistiche e alle società di noleggio a lungo termine, affiancandoli attraverso un’offerta ampia e servizi dedicati, con un’organizzazione orientata alla flessibilità perché le esigenze del mercato cambiano rapidamente.
Tra digitale e mercato: un equilibrio ancora in evoluzione
L’introduzione dell’e-commerce ha modificato il comportamento dei consumatori, aumentando la disponibilità di informazioni e rendendo più immediato il confronto tra prodotti, marchi e prezzi. Nel settore degli pneumatici, però, il digitale non ha sostituito il ruolo del professionista.
«Il cliente arriva al momento dell’acquisto spesso già informato», osserva Bisleri. «Ma un conto è essere informati, un altro è saper interpretare correttamente le informazioni. Lo pneumatico richiede un’installazione professionale, verifiche tecniche, controlli sul veicolo e un’assistenza qualificata: sono attività che difficilmente possono essere integrate in un modello completamente disintermediato».
Il digitale ha quindi trasformato il percorso d’acquisto senza eliminare il bisogno di competenza. Allo stesso tempo, le trasformazioni economiche degli ultimi anni, la riduzione del potere d’acquisto e l’incertezza legata all’evoluzione del settore automobilistico, tra elettrificazione, transizione energetica e nuove normative, stanno orientando una parte della domanda verso il segmento budget, che acquisisce un peso crescente. La ricerca non riguarda il prodotto meno costoso, ma il miglior rapporto tra prezzo e valore, con alternative affidabili nelle diverse fasce di mercato e differenze che il rivenditore ha il compito di spiegare con chiarezza.
Struttura e rete: la risposta del gruppo
La crescita di Gruppo Magri si fonda su una struttura organizzativa sviluppata nel tempo attraverso logistica, rete commerciale e selezione dei brand. L’azienda presidia i principali segmenti del mercato, dalla vettura all’autocarro fino all’agricoltura, con l’obiettivo di garantire ai rivenditori specialisti un’offerta completa e differenziante.
Un passaggio importante nella storia del gruppo riguarda lo sviluppo in Italia di marchi internazionali dal potenziale non ancora pienamente espresso: è il caso di Yokohama, GT Radial, Prinx e Giti, cresciuti sia nel comparto vettura sia in quello autocarro, e più recentemente di GRI, produttore dello Sri Lanka specializzato negli pneumatici per l’agricoltura, arrivato sul mercato italiano attraverso il gruppo. Al portafoglio si affianca Toyo, produttore giapponese noto per qualità produttiva, innovazione tecnologica e attitudine sportiva, del quale l’azienda è oggi distributore nazionale.
Nel modello del gruppo anche la rete vendita ha un peso rilevante, perché traduce la strategia commerciale nelle esigenze quotidiane del punto vendita. Credibilità, continuità, conoscenza del settore e capacità di ascolto sono i requisiti richiesti agli agenti, chiamati a raccogliere informazioni dal mercato e a interpretare i bisogni dei clienti prima ancora di proporre un’offerta.
Parallelamente, il gruppo sviluppa da oltre dieci anni la rete Kwik Fit in Italia, insegna internazionale leader nel Regno Unito nella manutenzione automobilistica, attraverso un modello di affiliazione che permette ai rivenditori indipendenti di entrare in una struttura organizzata, con standard condivisi, strumenti di marketing, supporto commerciale e visibilità sulle principali testate nazionali. Appartenere a una rete riconoscibile consente al singolo centro di valorizzare la propria identità locale, accedendo a strumenti e competenze difficilmente sostenibili in modo individuale.
«Oggi il rivenditore deve evolversi», sottolinea Bisleri. «Non basta più vendere il prodotto: bisogna offrire servizi, consulenza e costruire un rapporto continuativo con il cliente. Le reti aiutano proprio in questo percorso».
Offerta e consulenza: il valore del servizio
L’attività di Gruppo Magri si sviluppa con l’obiettivo di garantire continuità di servizio, disponibilità costante di prodotto e profondità di gamma, in un mercato sempre più dinamico e competitivo, mettendo il rivenditore nelle condizioni di rispondere alle richieste del consumatore finale senza rinunciare alla qualità del servizio, alla sicurezza e alla sostenibilità economica della propria attività.
«Oggi il consumatore è più attento al prezzo», evidenzia Bisleri. «Ma questo non significa che il prodotto sia l’unico elemento da considerare. La differenza la fa il modo in cui viene proposto, installato e seguito nel tempo».
È proprio in questo contesto che si rafforza il ruolo del rivenditore specialista, capace di unire competenza tecnica, consulenza e rapporto diretto con il cliente. Il controllo dello stato del veicolo, la valutazione delle condizioni di utilizzo e un montaggio eseguito a regola d’arte incidono infatti sulle prestazioni e sulla durata del prodotto, indipendentemente dalla qualità del marchio scelto: un valore che emerge con particolare forza nei rivenditori storici e qualificati, che uniscono esperienza tecnica, affidabilità e conoscenza diretta del consumatore.
«Non si tratta solo di acquistare uno pneumatico», conclude Bisleri. «Prima del prezzo entrano in gioco la qualità del prodotto, il livello di sicurezza, le caratteristiche del veicolo, il tipo di utilizzo e l’assistenza disponibile dopo la vendita. Significa scegliere un interlocutore affidabile, in grado di garantire qualità, sicurezza e assistenza nel tempo».
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